Llevaba 12 años dando vueltas sola al mismo problema. En pocas semanas Jordi me ayudó a ver lo que yo no podía ver desde dentro. Por primera vez tengo claro qué pasa en mi clínica, por qué no me quedaba dinero a fin de mes y qué tengo que hacer para cambiarlo. Si tienes una clínica y sientes que trabajas mucho pero no avanzas, habla con él.

Cuando Jordi vino a hacer la primera visita, se hizo pasar por paciente sin que lo supiéramos y en 10 minutos ya había detectado cosas de nuestro propio protocolo que llevábamos años sin ver. Veníamos de una consultoría anterior donde todo era genérico; aquí desde el primer día trabajamos con nuestros números reales, no con una plantilla. Lo que más valoro es que no nos vendió humo: nos dijo claramente que el problema no era falta de pacientes ni de talento, sino que estábamos creciendo más rápido que nuestro sistema. En unas semanas ya sabíamos como decidir con datos , cosas que antes hacíamos a ojo. Vamos a pasar de 3 a 6 salas y por primera vez lo hacemos con la tranquilidad de saber qué necesita cada sala para ser rentable, no cruzando los dedos.

Estuve 5 años sin querer contratar, porque cada vez que lo intentaba acababa mal. O la persona no encajaba, o tardaba demasiado en rodar, o los pacientes seguían pidiéndome a mí y acababa haciendo yo el doble de trabajo. Con Jordi entendí que el problema no era la gente que contrataba. Era que yo no tenía nada montado para recibirles. Ningún protocolo, ningún proceso, nada. En menos de tres meses contraté a mi primer fisio, lo formé con el sistema que construimos juntos y hoy los pacientes confían en él desde la primera visita. La clínica no para cuando yo no estoy. Y por fin puedo pensar en cerrarme 2 tardes para pasarlas con mi hija. Mil gracias por todo!